【未経験からの転職】職種チェンジ成功のコツ5選｜テレワークや障害者雇用にも対応

「この仕事、やってみたいけど、経験がない…」そんなあなたのための未経験転職完全ガイド

未経験の職種に挑戦したいと思ったとき、誰でも不安になるのは当然です。「やってみたいけど、自信がない」「採用される気がしない」と感じること、私も何度も経験しました。

でも、実は未経験だからこそ見せられる“本気”や“理由”が、意外と相手に響くこともあるんです。

このガイドでは、経験がないことをネガティブに捉えるのではなく、「どう伝えるか」「何を強みにするか」に焦点を当てて、未経験からでも納得のいく転職を実現するためのステップを紹介していきます。

【STEP1】“なぜその職種を選ぶのか”をはっきりさせる

未経験からの転職を考えるとき、「なぜその職種を目指すのか」という理由がとても重要です。実際、経験があるかどうかよりも、「どんな気持ちを持っているのか」「どんな未来を描いているのか」が企業に響くことが多いんですよね。

私自身も、業界未経験で転職を考えたとき、正直なところ、その職種に対する理由があやふやで、志望動機に説得力がなかったんです。でも、しっかりと自分の気持ちを言葉にできるようになったら、書類の通過率がぐんと上がりました。

まずは、自分の気持ちの根っこを掘り下げてみることが大切です。

職種選びの理由を明確にするための自己分析シート

職種を選ぶ理由をはっきりさせるためには、「なぜその職種に興味を持ったのか」や「どんな瞬間に心が躍ったのか」を振り返るのがいいですよ。

たとえば、「人の役に立ちたい」と思ったなら、過去に誰かから感謝された経験や、憧れの仕事との出会いを思い出してみてください。私自身も、日常の中でのささいな体験から「この仕事をやりたい理由」が見えてきました。

自己分析を通じて、自分の中にあるストーリーを言葉にすることで、未経験でも相手に響く志望動機が生まれてくるんです。

質問	自分の答え	そこから導ける志望動機	一貫性のヒント
何に興味がある？	「Web業界」「人の相談に乗ること」	「Webライター」「キャリアアドバイザー」	好きな行動＝仕事のヒント
過去に熱中したことは？	「SNSでの発信」「イベント企画」	「マーケティング」「広報」	行動の背景にある価値観を見抜く
どんな時にやりがいを感じた？	「感謝されたとき」「達成感があるとき」	「顧客対応」「営業職」	感情＝やりがいの源泉

興味の裏にある“理由”が志望動機になる｜将来像と絡めて考える

「興味があります」と言うだけでは、志望動機としてはちょっと物足りないかもしれません。でも、その興味の背後にある“なぜ”をしっかり考えてみると、実はしっかりした理由が見えてくるんです。

私も以前、「この仕事に対して何が魅力的なんだろう？」と考えたときに、「将来、こんな風に働きたい」という具体的なビジョンが浮かび上がってきました。その結果、志望動機がぐっと説得力を増したんです。

今の自分の気持ちと、未来の自分の姿を結びつけて考えると、自然と強い言葉が出てきますよ。

「経験がない」より「なぜやりたいか」の説得力を磨こう

未経験という言葉が気になるときこそ、「なぜこの仕事をやりたいのか」というポイントをしっかり考えてみてください。経験がないのは当たり前のことです。

しかし、それでもこの仕事に挑戦したい理由があるなら、それは大きな武器になります。私自身も、経験ゼロの状態で応募した企業から「あなたの想いの強さが伝わった」と言われて、採用されたことがありました。

もし、何を伝えればいいのか迷ったときは、ぜひ自分の“動機”を掘り下げることから始めてみてくださいね。

【STEP2】今のスキルから“活かせる要素”を抽出する

未経験だからといって、「まったく新しいことにゼロから挑む」というわけではありません。これまでの仕事や経験の中には、必ず次の仕事に活かせる要素が隠れています。

私も転職活動を始めた頃は、「自分には強みなんてない」と感じていましたが、実は今までやってきたことの中に、“ポータブルスキル”と呼ばれる、どんな仕事にも応用できる力がたくさんあったんです。

まずは、今の自分を肯定しながら、「何が使えるか」を見つけるところから始めてみましょう。

今のスキルから“活かせる要素”を抽出する変換表

スキルを新しい職種に活かすためには、「このスキルは他の職種でどう役立つのか？」という視点を持つことが大切です。

私が作成した“スキル変換表”では、「人前で話すプレゼン力」や「事務でミスを減らすための段取り力」、「クレーム対応の調整力」など、具体的な業務を言い換えることで、自分の強みを再発見できました。

言葉を変えるだけで、企業からの印象が大きく変わることに驚きました。あなたの中にも、きっと“使える力”が眠っているはずです。

過去の職種	主な業務	活かせるスキル	転職先の可能性
飲食店スタッフ	接客／レジ／発注管理	対人対応力／段取り力／正確性	カスタマーサポート／営業事務
工場作業員	単純作業／チェック業務	継続力／集中力／ミス防止力	データ入力／品質管理
小売店販売	商品陳列／売上管理	見せ方の工夫／数字への意識	EC運営／販売企画

異業種でも使える“ポータブルスキル”って何だろう？

ポータブルスキルとは、簡単に言うと「どんな仕事でも活かせる能力」のことを指します。例えば、コミュニケーション能力やスケジュール管理、さらには問題解決力などがその代表例です。

私自身、接客業から事務職に転職した際に、「人の話をしっかり聞く力」や「正確に物事を処理する力」が評価されました。業界が異なっても、実は「人と関わる」や「課題を整理する」といった仕事の根本的な部分は変わらないことが多いんです。

まずは、自分の仕事の中にある“誰にでも通用する力”を見つけてみるといいですよ。

接客営業／事務マーケなど、視点を変えてみよう

職種を変えるとき、ほんの少し視点を変えるだけで新しいチャンスが見えてくることがあります。たとえば、接客業で身につけた“ニーズを引き出す力”は、営業職で大いに役立ちますし、事務職での“正確性や分析力”はマーケティングにも活かせます。

私自身、事務職からWeb関連の仕事に転職した際には、「数字を扱う正確さ」が評価された経験があります。自分がこれまでやってきたことに自信を持ち、別の視点から見直してみることで、未経験の壁を乗り越えるヒントが得られるかもしれませんよ。

【STEP3】書類と面接で“意欲と計画性”を見せる工夫

未経験での転職を成功させるためには、ただ「やる気があります」と言うだけでは不十分です。書類や面接で重要なのは、どれだけ準備をしてきたか、そして具体的にどう学んでいるかを示すことです。

私も未経験から転職活動をした際、志望動機だけでなく「現在オンライン講座で学習中です」といった計画性を伝えたことで、面接官の反応が大きく変わりました。経験がない代わりに見せるべきなのは、「行動していること」です。その一歩が、信頼を築く鍵になります。

“意欲と計画性”を伝える書類・面接ポイント表

書類を作成する際には、「なぜこの職種を選んだのか」という理由だけでなく、「そのために何をしてきたのか」を具体的に記載することが大切です。

例えば、「業界理解のためにセミナーに参加した」「関連資格の勉強をしている」といった具体的な行動を示すことで、採用担当者も安心してあなたを検討できます。

私自身も履歴書に「独学で○○を学んでいます」と書いたところ、それがきっかけで面接で詳しく聞かれ、私の熱意が伝わったと感じました。計画性は、結果よりも姿勢を見せることから始まります。

アピール項目	書類の書き方	面接での伝え方	NGパターン
志望動機	「〇〇という経験から△△に挑戦したいと考え…」	「〇〇を通して学んだことが、今回の仕事に活かせると考えました」	「なんとなく…」はNG
学びの姿勢	「独学で××を学習中／講座受講中」	「すでに○○について自主的に学んでいます」	「まだ何もしてません」は減点
計画性	「今後×ヶ月以内に△△スキルを習得予定」	「○○を段階的に習得するつもりです」	無計画な印象を与えないこと

「未経験＝何も知らない」ではない！勉強＋体験で差がつく

「未経験だから何もできない」と思われるのは避けたいですよね。実際には、事前に調べたり、学んだりしている人とそうでない人では、面接での印象が全然違います。

私も、無料の体験講座やインターンに参加したことで、「本当にこの仕事に興味があるんだね」と評価されたことがあります。

未経験だからこそ、“何を知っているか”や“どう行動しているか”が大事なポイントになります。たとえ小さな行動でも、それをしっかり伝えることで信頼につながりますよ。

志望動機と“学びの過程”を一緒に伝えると説得力が増す

「やりたい理由」だけじゃなくて、「そのためにどんな準備をしているか」を一緒に話すと、説得力がぐっと増しますよ。

私も、面接で「興味があるから応募しました」と言った後に、「実は○○の基礎知識を学んでいて、△△の実践にも参加しました」と伝えたら、面接官の表情がパッと明るくなったのを覚えています。過去の経験だけじゃなくて、“未来に向けて行動している姿勢”を見せることが大事なんです。

こういう姿勢は、どんな企業からも歓迎されやすいですよ。ぜひ、自分の言葉で学びの道筋を伝えてみてくださいね。

【STEP4】“未経験OK”でも選び方に注意！求人の見極め方

「未経験歓迎」と書かれている求人でも、その内容は本当にさまざまです。私も最初は“歓迎”という言葉に安心感を抱いていましたが、実際には教育体制が整っていなかったり、「放置されて成長できなかった」という話を聞くこともありました。

求人をチェックする際には、「なぜ未経験OKなのか」「入社後のサポートはどのようになっているのか」といった、裏にある“意味”を考えることが大切です。職場環境や働き方の柔軟性も含めて、自分に合った職場かどうかを見極めることが、納得のいく転職につながります。

“未経験OK”求人の見極めチェックリスト

求人票だけを見て判断するのは危険です。企業の公式サイトや口コミ、面接時の説明内容にも目を向けてみましょう。私が特に注目したのは、「研修制度があるかどうか」「新人の定着率」「実際の業務の流れ」などです。

特に、いきなり現場に放り込まれるような職場は、未経験者にとってはかなりのハードルになります。採用担当者の話し方や雰囲気も大切な判断材料です。安心して成長できる環境かどうか、冷静にチェックしていきましょう。

チェック項目	内容	見極めポイント	理想的な表現例
教育体制	研修制度の記載があるか？	1ヶ月以上のOJT／マニュアル有	「未経験者も多数活躍中」「育成担当制度あり」
配属の明確さ	どの職種・勤務地か明記されているか？	配属未定＝ブラックの可能性も	「東京本社〇〇課に配属予定」など
離職率・定着率	長く働いている人が多いか？	面接時に質問してもOK	「平均勤続年数：5.2年」など

本当に育てる気がある企業？条件だけで決めない判断軸

給与や休日の条件だけで企業を選ぶと、後で「こんなはずじゃなかった」と感じることが多いです。実際、私も一度、条件に惹かれて応募した会社で、ほとんど教育がないまま現場に配属されてしまい、ついていけずに自信を失ったことがあります。

それ以来、私は「未経験でも一から教えてくれる体制があるか」「質問しやすい雰囲気があるか」を重視するようになりました。大切なのは、長く続けられるかどうかです。条件よりも育つ土台があるかに目を向けてみてくださいね。

テレワークや柔軟な勤務、配慮が必要な環境についても確認しよう

仕事をする上で「自分に合った環境」を選ぶことは、実は仕事内容以上に重要なポイントです。私も以前はフル出社が当たり前の職場にいましたが、週に数日のリモート勤務ができる会社に転職したことで、生活も心もずいぶん楽になりました。

特に未経験の分野に挑戦する際は、自分の特性やライフスタイルに合った環境を選ぶことが本当に大切です。テレワーク制度やフレックスタイム、そして職場での配慮の有無など、こうした条件は転職後の満足度に大きく影響します。

「この働き方が続けられるかどうか」をしっかりと見極めることも忘れないでくださいね。

【STEP5】“相談する力”が結果を分ける｜エージェント・支援機関の活用法

未経験での転職を考えるとき、自分だけの力で進めようとすると、どうしても視野が狭くなりがちです。

そこで大切なのが、「相談する力」です。私も、転職エージェントや就労支援機関に相談することで、「あ、こんな選択肢もあったんだ！」と新しい道を発見できました。外部の視点を取り入れることで、自分では気づかなかった強みを見つけたり、不安な点を整理したりすることができるんです。

誰かに話すことは、単なる気休めではなく、実際に“成功確率を上げる行動”の一つなんですよ。だから、ひとりで抱え込まずに、まずは誰かに話してみることから始めてみましょう。

相談先別“得られるサポート”一覧表

相談先によって、受けられるサポートの内容は様々です。例えば、転職エージェントでは、企業情報や面接対策、さらには書類の添削までしっかりとサポートしてくれます。

一方で、就労支援機関では、メンタルや体調の波を考慮した無理のないキャリア設計を一緒に考えてくれるんです。

私自身、エージェントと支援機関の両方を利用したことで、情報面と精神面の両方での不安を解消でき、とても心強かったです。ひとつの場所だけで悩まず、それぞれの特徴を理解しながら“自分に合った支援”を選ぶことが、成功への近道だと思います。

相談先	得意なサポート内容	向いている人	活用法のポイント
転職エージェント	業界分析／求人紹介／面接練習	キャリアに迷っている人	未経験OK企業を厳選してもらう
就労移行支援	書類添削／模擬面接／実習先の開拓	障害・体調不安がある人	自分のペースで復帰をサポート
ハローワーク	公共職業訓練／支援制度の紹介	資格取得を目指す人	合格実績のある講座を選ぶと◎

自分の強み・可能性を引き出してくれる「外の視点」を持とう

転職を考えるとき、特に未経験の分野に挑戦する場合、「自分には何も強みがないかも」と感じることが多いですよね。

私もその一人でした。しかし、エージェントとの面談で自分の過去の経験を話していると、「それは立派な強みですよ」と言われた瞬間、自分の中に秘めていた価値に気づくことができました。自分だけの視点では見えなかったことが、他の人に話すことで明らかになることってあるんです。

こうした“外の視点”が、私の自信を取り戻す手助けをしてくれたんです。自分を知るためには、他の人の目を借りることが本当に大切なんですよ。

障害者雇用枠での未経験挑戦も視野に｜配慮があるからチャレンジできた事例も

働くことに不安を感じている方や、体調や特性に配慮が必要な方にとって、「障害者雇用枠での転職」はとても現実的で前向きな選択肢です。

私の友人の中にも、通常の雇用枠では続けるのが難しかった仕事が、配慮のある職場に出会ったことで長く働けるようになった人がいます。

未経験でも、「できることから始められる」「苦手な部分に理解がある」環境だからこそ、挑戦できたという声もたくさん聞きます。「障害者枠＝限られた仕事」という考え方は、実はもう古いのかもしれません。支援機関と連携しながら、自分に合った道を探す人が増えているのが今の現実です。

実例1：発達障害・20代女性／飲食業から事務職にキャリアチェンジ

ある20代の女性が、発達障害の診断を受けながら飲食業で働いていましたが、感覚過敏や対人ストレスが重なり、体調を崩してしまったんです。

退職後は、就労移行支援を利用して、少しずつPCスキルやビジネスマナーを学び直しました。そして、未経験から事務職への転職に成功しました！

最初は「人と関わるのが怖い」と言っていた彼女も、今では「無理をしなくていい環境で働けるようになった」と笑顔で話しています。環境が変わることで、こんなにも安心して働けるんだと、私もこの話から大きな勇気をもらいました。

項目	内容
配慮内容	業務マニュアル化／口頭指示NG全て文章化／定時終了
未経験から挑戦できた理由	「ひとりで集中できる環境」＋「感覚過敏に配慮した静かな部署」を用意してくれた
サポート活用	就労移行支援で「業務トライアル」を体験企業側とマッチング成功
本人のコメント	「初めて“自分が変じゃない”と感じられた。仕事を楽しいと思えるようになった」

実例2：うつ病を経験した30代男性が営業から在宅のカスタマーサポートに転職した話

項目	内容
配慮内容	週4日勤務／午前中のみの出勤からスタート／上司との定期的な面談あり
未経験から挑戦できた理由	「自分に合った業務量かどうか」「精神的なサポートがあるか」を重視して職場を選べたから
サポート活用	精神保健福祉士の支援を受け、面接に同席してもらい、配慮事項を明文化して安心して入社
本人のコメント	「“働くのが怖くない”ってこういう感覚なんだなって思えた」

「配慮がある求人」って、具体的にどんな違いがあるの？

通常求人との違い	障害者雇用枠の配慮
面接で病歴を言うのは難しい	面接時に支援員が同席し、安心して話せる
入社後の働き方が不透明	業務内容・時間・休憩・相談窓口が明確に設計されている
成果が出なければ即NG評価	“体調の波がある前提”で継続的な評価がされる

未経験でも挑戦しやすい職種はどれ？

職種	理由	よくある配慮例
事務職（データ入力・経理補助など）	ルーティン業務が多く、静かな環境で作業可	作業のマニュアル化／電話対応免除
カスタマーサポート（チャット・メール）	対人はあるが対面でなく、在宅可能なケース多数	定型文使用／応答件数にノルマなし
Web関連（ライター・入力・チェック）	ひとり作業＋在宅対応がしやすい	時間配分自由／納期に余裕あり

配慮付きで入社するための「3ステップ」

ステップ	内容	ポイント
① 自分の苦手・強みを書き出す	通院配慮／声かけ頻度／勤務時間など	「何が必要か」が伝えられるように整理
② 支援機関と一緒に求人を探す	atGP・LITALICOなど専門エージェント利用	自分に合う職場を「相性重視」で選べる
③ 面接で配慮事項を明文化する	職場に伝える“言葉”を支援員と一緒に作る	実際に言うのが不安な場合は同席も可

働きにくさを感じている方にぴったりの転職サービス

未経験からの転職を考えると、「本当に自分に合った仕事が見つかるのかな」と不安になること、ありますよね。

特に、人間関係や体調の問題で働き方に悩んでいる方にとって、信頼できる転職サービスがあると心強いものです。ここでは、働きにくさに配慮したサポート体制を持つ、実績のあるサービスをいくつかご紹介します。

これらのサービスは、単に“就職させること”を目的にしているのではなく、“長く安心して働ける職場を見つけること”に重きを置いているのが特徴です。自分にぴったりの職場を見つけるために、ぜひ利用してみてくださいね。

dodaチャレンジ｜ストレスを減らせる環境を一緒に考えてくれる

dodaチャレンジは、単に求人を紹介するだけじゃなくて、「どんな環境ならストレスが少ないか」や「どの職場が自分に合うか」を一緒に考えてくれるのが大きな魅力なんです。

私の友人も、「ここなら相談しやすい」と感じて利用した結果、希望にぴったりの企業に出会えたみたいですよ。

特に、配慮が必要な方への就労支援に慣れているので、「こんなこと話しても大丈夫かな…」と不安を感じている方でも、安心して利用できるのが嬉しいポイントです。

自分の気持ちを整理しながら、ゆっくりと転職活動を進めたい方には、特におすすめのサービスです。

関連ページ：dodaチャレンジの評判は？障害者雇用の特徴やメリット・デメリットを詳しく紹介

LITALICOワークス｜働く前に心の準備ができる就労支援

LITALICOワークスは、「すぐに働き始めるのが不安」「まずは自分を整えるところから始めたい」と考えている方にぴったりの就労移行支援サービスです。

ここでは、仕事に戻る前に心の準備を整えたり、生活リズムを安定させたり、働くためのスキルを無理なく学べる環境が整っています。

実際に見学したときに感じたのは、雰囲気がとても優しくて、どんな状態でも否定されないという安心感でした。

焦らずに大丈夫。あなたのペースで一歩ずつ、社会とのつながりを取り戻せる場所です。

ランスタッド｜大手だから安心して相談できる環境がある

「信頼できる大手にサポートしてもらいたい」と思っている方には、ランスタッドがぴったりです。世界中で展開している企業なので、サポートの安定感は抜群で、対応もとても丁寧です。

初めての転職でも、しっかりとヒアリングを行ってくれるので、「今の悩みをちゃんと受け止めてもらえる」という安心感がありますよ。

特に、職場の雰囲気や上司との関係が気になる方には、事前に職場環境の情報を教えてくれるのが嬉しいポイントですね。

atGP｜理解のある職場を紹介してくれるサポート

atGPは、障害や働きづらさに理解のある企業としっかりとマッチングしてくれるサービスです。周りの友人たちも、「ここで紹介された会社は、本当に話が通じる環境だった」と感動していました。

面接の前に職場の雰囲気や配慮内容を確認できるので、応募する際の不安を軽減できるのが大きな魅力です。

「自分を無理に変えなくても受け入れてくれる場所がある」と実感できた瞬間、転職活動がより前向きなものに変わるはずです。

ミラトレ｜小さな練習から始められる就労移行支援サービス

「いきなり働くのはちょっと不安だけど、何か始めたいな」と思っている方には、ミラトレがぴったりです。

この就労移行支援サービスでは、生活リズムを整えたり、短時間のワーク体験からスタートできるので、無理なく「働く感覚」を取り戻すことができます。実際に利用した方からは、「最初は週に1回だけ通っていたのに、いつの間にか自然に通えるようになっていた」という声も聞かれます。

自分のペースに合わせた段階的なサポートがあるからこそ、「もう一度働けるかも」と感じるきっかけになります。

【まとめ】未経験 職種 転職 方法｜“今は未経験”でも、“未来の自分”は創っていける

未経験だからといって、全く可能性がないわけではありません。

今の自分に経験がなくても、未来の自分を作り上げるための意志と行動があれば、どんな職種でも道は開けていきます。私も最初は不安だらけでしたが、小さな挑戦を重ねることで、自分への信頼が育まれていきました。

「やってみたい」という気持ちだけでも、立派な第一歩です。経験の有無よりも、“なぜやりたいのか”と“どう向き合っているのか”を大切にして、焦らずに自分に合った場所を探してみてくださいね。

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転職サービスを比較したい方へ

転職活動を始めるとき、「自分にぴったりのサービスはどれだろう？」とか「それぞれの違いって何？」と迷うこと、ありますよね。

私も最初は、ただ“聞いたことがある”という理由だけで選びそうになっていました。でも、実際に大切なのは、自分に合ったサポートが受けられるかどうかを基準にすることなんです。

このページでは、生活や仕事の両方をしっかりサポートしてくれる転職サービスが一覧で紹介されています。各サービスの特徴やサポート体制の違いも分かるので、焦らずじっくり考えたい方にはぴったりです。

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もし、働くことにちょっとした不安を感じたり、人間関係に疲れちゃっているなら、「自分にぴったりな環境を見つける」ことが大事だよね。そんな視点でサービスを選ぶと、きっといい結果が得られるはず。

このカテゴリーページでは、特に“働きづらさ”に配慮した転職支援サービスを中心に紹介しているよ。実際に相談した人の体験談や、どんな職場が紹介されているのか、リアルな情報がたくさん載っているのが嬉しいポイントだね。

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