スタディサプリが解約できないのはなぜ？解約と退会の違い、解約方法・退会方法を解説！

スタディサプリが解約できないって本当？手続きが進まない理由を徹底解説！

スタディサプリを使っていて、「そろそろ解約したいな」と思ったとき、なぜか手続きがスムーズに進まず戸惑った経験はありませんか？そんな方にとって、解約できない理由をしっかり理解することはとても大切です。

実はスタディサプリには、「解約」と「退会」という2つの異なる手続きがあり、ここを混同してしまうことで誤解が生じやすいんです。さらに、利用しているデバイスや手続きを行うタイミングによっても、解約の手続きがうまくいかないケースがあります。

この記事では、スタディサプリを解約できない主な原因をわかりやすく解説していきます。これを読めば、もう手続きで迷うことはありませんよ！

原因１・「解約」と「退会」を混同している

スタディサプリをやめようとしたときに、よくある混乱が「解約」と「退会」を同じものと思ってしまうことです。この2つは似ているようでまったく別の手続きなので、間違えると「解約できていない」状態になる可能性があります。

「解約」は有料サービスを停止する手続き

スタディサプリのベーシックコースや合格特訓コースなどの有料プランを利用している場合、「解約」はその料金の支払いを止めるための手続きです。つまり、サービスの継続課金をストップさせることが目的です。

「退会」はアカウント自体を削除する手続き

一方の「退会」は、スタディサプリのアカウントそのものを削除する手続きです。これを行うと、学習履歴や登録情報がすべて消去されてしまうため、十分な注意が必要です。

まずは解約、その後に必要なら退会を

スタディサプリをもう使わないという場合は、まず有料プランの「解約」を行いましょう。その上で、アカウントそのものを不要と感じたら「退会」するという流れがスムーズです。

原因２・アプリやスマホアプリでは解約できない

スタディサプリの解約手続きは、スマホにインストールされたアプリやスマホ本体の設定画面からは行えません。これもまた、多くの人が引っかかるポイントのひとつです。

解約を完了させるにはブラウザから公式サイトにアクセスし、ログインして手続きを進める必要があります。

特にスマホユーザーの方は、「アプリから操作できるはず」と思い込みがちなので要注意。SafariやChromeなどのブラウザを使って公式サイトにアクセスし、正しい方法で解約を進めましょう。

原因３・解約できる「タイミング」に制限がある

スタディサプリの利用には自動更新の仕組みが採用されています。そのため、解約したいと思ったら、次回の更新日の前日までに手続きを完了させなければなりません。

もしも更新日を過ぎてしまうと、自動的に次の月の料金が発生してしまい、無駄な課金になってしまうことも…。

そのため、解約を考えている方は、なるべく早めに公式サイトへアクセスし、契約状況を確認しておくことをおすすめします。

原因４・親アカウントで手続きしていない

スタディサプリ小学・中学講座は子供用と親用のアカウントが分かれている

スタディサプリの小学・中学講座では、お子さま用のアカウントと保護者用のアカウントが分かれて管理されています。これは、お子さまが安心して学習できるように設計された仕組みですが、解約時には注意が必要です。

子供用アカウントからは解約できない

解約の手続きは、必ず保護者の親アカウントから行う必要があります。お子さまのアカウントでログインしていても、解約メニューが表示されないので、混乱する方も多いようです。

スムーズに手続きを進めるためにも、解約の際は親アカウントに切り替えてログインするようにしましょう。

原因５・特典付きプラン（クレジットカード払いなど）の解約手順を間違えている

スタディサプリには、クレジットカード払いでの割引プランなど、特典付きの契約があります。これらのプランを利用している場合、通常の解約手順とは異なる対応が必要になることもあります。

たとえば、特典の適用条件として一定期間の継続利用が必要なケースもあり、期間中に解約を申し込んでも処理が保留になってしまうことがあります。

そのため、プランごとの注意点や条件を事前に確認してから解約手続きを進めることが大切です。契約時のメールやマイページで確認できるので、必ずチェックしておきましょう。

スタディサプリは本当に解約できない？「解約」と「退会」の違いをわかりやすく解説！

スタディサプリを利用していると、「ちゃんと解約したはずなのに請求が来た！」といったトラブルに遭遇する人も少なくありません。これは、『解約』と『退会』の違いを正しく理解していないことが原因かもしれません。

スタディサプリでは「解約」と「退会」は別物で、それぞれに意味と手続きが異なります。この記事では、その違いをわかりやすく解説し、間違った手続きを防ぐためのポイントも紹介します。

これからスタディサプリを解約したいという方は、ぜひ参考にしてください。

スタディサプリにおける「解約」と「退会」の違いとは？

以下の表に、「解約」と「退会」の主な違いをまとめました。

項目	解約	退会
何をやめる？	有料プラン（ベーシック／合格特訓など）の利用を停止	アカウント自体を削除
料金は？	解約しないと自動で請求が続く	解約していないと退会しても請求されることがある
手続き後は？	無料会員になるがデータは残る	データ・履歴がすべて削除され復元不可
手続き方法	親アカウントでブラウザから	解約後に同様の手順で

スタディサプリの「解約」とは？それは『有料サービスの停止』です

スタディサプリにおける「解約」とは、有料サービスの利用をストップすることを指します。月額料金の請求を止めるための手続きであり、アカウント自体は残ります。

つまり、解約後もログイン自体は可能で、データや履歴も保持されたままです。ただし、動画視聴や教材利用といった有料コンテンツは利用できなくなります。

解約その1・小学講座ベーシックコースの解約

このコースを解約すると、月額の請求が止まり、動画コンテンツの利用ができなくなります。ただし、学習履歴はそのまま保持されます。

解約その2・合格特訓コースの解約

合格特訓コースを解約すると、担当コーチからのアドバイスや特典教材などのサポートサービスが利用不可になります。特訓機能が不要な場合は、ベーシックプランへの変更も検討しましょう。

解約その3・英語コースの解約

英語コースを解約すると、英語専用の学習プログラムや音声教材などのアクセスが止まります。特に英語力強化中の方は注意が必要です。

スタディサプリの「解約」の特徴とは？

スタディサプリの「解約」には、いくつかの特徴があります。特に「アカウントが残る」「学習履歴が保持される」など、再開しやすい仕組みが整っている点がポイントです。

特徴１・解約してもアカウントは残る

スタディサプリで解約をしても、アカウント情報そのものは消えません。つまり、ログイン自体は引き続き可能で、再開したいときにすぐ復帰できるのが大きなメリットです。

特徴２・無料会員状態になり、動画視聴は不可に

解約後は、有料プランが停止され無料会員の状態になります。この状態では、授業動画の視聴や教材の利用が制限される点には注意が必要です。

特徴３・学習履歴が残るので再契約もスムーズ

学習の進捗や履歴はアカウントに保存されたままなので、再契約すればすぐに続きから学習を再開できます。モチベーションが戻ったときにも安心です。

特徴４・月の途中でも契約終了日までは利用可能

たとえ月の途中で解約したとしても、すぐに利用停止されるわけではありません。契約終了日まではフルに利用できるのも嬉しいポイントです。

スタディサプリの「退会」とは？それは『アカウントの完全削除』です

一方で「退会」とは、有料サービスの利用停止ではなく、スタディサプリのアカウントそのものを削除する手続きです。退会をすると、登録情報や学習履歴はすべて消え、復元は一切できません。

今後も利用する可能性があるなら、退会前にじっくり検討するのが賢明です。

退会その1・ユーザー情報の完全削除

退会手続きを行うと、登録していた名前やプロフィール設定などの情報はすべて削除されます。

退会その2・学習履歴も消去される

どれだけ進めたとしても、学習履歴や成績データは一切残りません。退会後にログインしても、以前の内容を見ることはできなくなります。

退会その3・メールアドレスも削除対象

登録していたメールアドレスもデータベースから消されるため、同じアドレスで再登録しても新規扱いになります。

スタディサプリの「退会」の特徴とは？

退会手続きには以下のような明確な特徴があります。どれも「アカウントを完全に消す」ことに関連するため、慎重に検討することが大切です。

特徴１・アカウント情報が完全に削除される

一度退会してしまうと、アカウントに関するすべての情報は完全消去されます。復元することは不可能です。

特徴２・学習履歴もすべて消える

これまでの進捗や視聴履歴、成績情報なども完全にリセットされます。再登録しても以前の状態には戻れません。

特徴３・再利用時は「新規登録」からのスタート

退会後にもう一度スタディサプリを使いたい場合は、最初からの登録が必要になります。IDやパスワードもすべて新しくなります。

特徴４・解約後に残る無料会員のデータすらも消える

通常、解約後は無料会員としてアカウントが残りますが、「退会」を選ぶとその無料状態のアカウントさえも完全に削除されるのです。

スタディサプリの解約ができない！？正しい手続き方法を詳しく解説します

スタディサプリを使っていて、「そろそろやめようかな」と思ったときに「解約の仕方がわからない」「どこに手続きボタンがあるの？」と困ったことはありませんか？ 実はスタディサプリの解約はアプリからではなく、ブラウザ版（WEB）から行う必要があります。

この記事では、スタディサプリを正しく解約するための手順を、わかりやすくステップごとに紹介します。迷わず手続きを進めるためのポイントも解説していますので、ぜひ参考にしてください。

解約手順１・親アカウントでブラウザ版にログインする

アプリでは解約不可！必ずWEBブラウザからアクセス

スタディサプリの解約はスマホのアプリからは手続きできません。必ずSafariやChromeなどのブラウザを使って公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインしてください。

解約手順２・マイページから「ご利用中のサービス」を選択

ログインができたら、マイページへ進みましょう。そこに表示されている「ご利用中のサービス」をクリックすると、現在契約しているプランの内容が確認できます。

解約手順３・「契約内容の確認・変更」ボタンをクリック

ご利用中のサービスの詳細ページで、「契約内容の確認・変更」というボタンがあります。ここをクリックすることで、契約中のコースの詳細や支払い情報などが確認できます。

解約手順４・「解約する」ボタンを選択

契約内容のページ内に表示される「解約する」ボタンをクリックしましょう。その後、解約確認画面が表示されますので、内容を確認して手続きを完了させてください。

解約手順５・メールで解約完了通知が届く

手続きが完了すると、登録メールアドレス宛に「解約完了」の通知が届きます。メールの到着を必ず確認してください。迷惑メールフォルダに入る可能性もあるので、見落としには注意しましょう。

「解約だけ」を選ぶべき人はこんな人！退会ではなくアカウントを残そう

スタディサプリには「解約」と「退会」の2種類の手続きがありますが、退会せずに「解約だけ」にとどめておく方が良い場合もあります。ここではそのようなケースを紹介します。

パターン１・今後また利用するかもしれない

「今は解約しておきたいけど、もしかしたらまた使うかもしれない…」という人は、アカウントを残しておくことで、スムーズに再契約できるメリットがあります。

パターン２・学習履歴を残しておきたい

解約だけであれば、学習履歴はアカウント内に保存されたままです。再開したときに途中から学習を再スタートできるので、履歴を消したくない方は解約のみにしておきましょう。

パターン３・お得な情報やキャンペーンを受け取りたい

スタディサプリでは、登録ユーザー向けにキャンペーンやクーポンが送られることがあります。アカウントを保持していれば、お得な再入会のチャンスを逃さずに済みます。

スタディサプリの退会ができない！？正しい手順とおすすめケースを徹底解説

スタディサプリを使っていて、「もう完全に使わないから退会したい」と考えることはありませんか？ もしくは、「解約したのに料金が引き落とされている…」なんて疑問を感じた方もいるかもしれません。

実は、スタディサプリには「解約」と「退会」という2つの異なる手続きが存在します。この2つはまったく違う処理であり、選ぶ方法によってデータの扱いや料金の発生状況が変わってきます。

今回は、正しい退会の手順と、「解約」ではなく「退会」を選んだほうがいい人の特徴について詳しく解説していきます。

退会方法１・ブラウザから親アカウントでログイン

まず、スタディサプリの退会を行うには、親アカウントで公式サイトへアクセスする必要があります。スマホアプリでは退会手続きができないことが多いため、Google ChromeやSafariなどのブラウザからログインしてください。

退会方法２・「契約内容の確認・変更」→「退会する」を選択

ログイン後、メニューから「契約内容の確認・変更」に進むと、「退会する」というボタンが表示されます。ここをクリックすることで退会のフローに進むことができます。

退会方法３・注意事項をよく確認しながら進む

退会手続き中には、いくつかの重要な注意事項が表示されます。退会すると、登録情報や学習履歴がすべて削除され、後から復元することはできません。内容をしっかり確認してから次に進みましょう。

退会方法４・手続き完了後、メールが届く

すべての手続きが完了すると、登録していたメールアドレス宛に退会完了の通知メールが届きます。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかも忘れずにチェックしてください。

注意点として、退会後はスタディサプリのサービスを一切利用できなくなります。再度使いたくなった場合は、新たにアカウントを作り直す必要があります。

こんな人は「退会」のほうが向いている！

「解約」だけでは、アカウントや個人情報がシステム内に残ります。完全にサービスから離れたい方や、データの削除を希望する方には、「退会」をおすすめします。

退会をおすすめする人１・もうスタディサプリを使う予定がない

今後スタディサプリに戻る予定が一切ないという方は、アカウントを削除してスッキリしたほうがいいでしょう。

退会をおすすめする人２・個人情報を完全に消したい

学習履歴や氏名、メールアドレスなど、個人情報を一切残したくない場合は、退会手続きを行って情報を完全削除するのが安心です。

退会をおすすめする人３・履歴を残したくない／新たに登録し直したい

家族が新たに使いたい、もしくはリセットして最初から始めたいという場合にも、退会しておくのが最適です。

退会をおすすめする人４・他の学習タブレットに乗り換えた

すでに別の学習教材に満足していて、スタディサプリを使う予定がないという方は、退会して不要な情報を整理するのがベストです。

スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します

スタディサプリは家庭学習をサポートする人気のオンライン教材ですが、利用者によっては「うちの子には合わなかった」「思っていたのと違った」と感じるケースもあります。

そこで今回は、実際のユーザーから寄せられた口コミをもとに、「解約に至った理由」や「高評価だったポイント」など、リアルな意見を紹介します。

これからスタディサプリを始めようか悩んでいる方も、すでに利用していて解約を検討している方も、ぜひ参考にしてみてください。

良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた

良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる

良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める

良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった

良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい

悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由

悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約

悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい

悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも

悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい

スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問

スタディサプリを解約しようとしたとき、「どこから操作すればいいの？」「なんだか手続きがうまくいかない…」と感じたことはありませんか？実は、解約手続きにはいくつかの注意点があり、それを知らずに進めるとスムーズに解約できないことがあるんです。

特に多いのは、アプリから手続きできないという点や、親アカウントでログインしなければならないなど、ユーザーが見落としがちなポイントです。

そこで本記事では、スタディサプリの「解約ができない」と感じたときに浮かぶ疑問や、その原因にまつわるよくある質問をわかりやすく解説していきます。

スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください

スタディサプリ小学講座を実際に利用している方たちの声が気になる方は、ぜひ以下の関連ページをご覧ください。
利用者のリアルな口コミや体験談から、メリット・デメリットを知ることができます。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミは？家庭学習に役立つ特徴や料金、メリットを解説！

スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？

「スタディサプリで英語の勉強はできるの？」と気になる方は、以下のリンクから詳細をご確認ください。
英語の学習範囲や、先取り学習に対応している内容についても解説しています。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語は先取り学習に最適？料金やメリット・デメリットを解説！

スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？

スタディサプリ小学講座では、テキストの配布や購入に関しての仕組みが用意されています。
どのように入手できるのか、購入と印刷の違いなどについても詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストは必要？購入方法や印刷のポイント、キャンペーン情報を解説！

スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください

スタディサプリ小学講座の解約がうまくいかない理由や、正しい解約手順について詳しく解説しています。
アプリではなくブラウザでの手続きが必要になる点や、親アカウントでのログイン方法など、知っておくべきポイントが満載です。

関連ページ：スタディサプリが解約できないのはなぜ？解約と退会の違い、解約方法・退会方法を解説！

スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？

スタディサプリ小学講座では、学年を超えた先取り学習にも対応しています。
学習意欲の高いお子さまにぴったりの利用方法や、どのように設定・利用するかなどの詳細はこちらをご覧ください。

関連ページ：スタディサプリで小学生の先取り学習は可能？中学講座を活用する方法やコツを解説！

スタディサプリにはどのような講座がありますか？

スタディサプリでは、小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座まで幅広い学年に対応した講座が展開されています。
それぞれの講座には独自のカリキュラムが組まれており、基礎から応用まで学べる内容になっています。お子さまの学習段階に合わせて、最適な講座を選べるのが魅力です。

スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？

スタディサプリの講座は、学年ごとに学習目的と内容が異なります。

• 小学講座：教科ごとの基礎学習に特化。まずは学習習慣の定着と苦手克服が中心です。
• 中学講座：定期テスト対策を軸に、内申点アップを目指す内容。
• 高校講座：学校の授業の理解を深めながら、受験に向けた準備も可能。
• 大学受験講座：共通テストや難関大学の二次試験対策まで対応。

自分の目的や学年に合わせて最適な講座を選びましょう。

スタディサプリの講座のレベルについて教えてください

スタディサプリの各講座は、基礎から応用・発展レベルまで幅広く対応しています。
理解度に合わせてレベルを選択できるため、得意科目の強化や、苦手の克服に役立ちます。復習としても、先取り学習としても活用できるのが魅力です。

スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？

スタディサプリは、自分のペースで進められるオンライン学習サービスです。
学校の進度に縛られず、予習・復習や先取り学習に柔軟に対応可能です。学期途中からでも気軽に始められる点も大きなメリットです。

スタディサプリではテキストは販売していますか？

スタディサプリでは、講座に対応した公式テキストを別途購入することが可能です。
印刷して使うこともできますが、紙媒体での学習を重視したい方は、テキストの購入がおすすめです。詳細は公式サイトで確認できます。

スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください

スタディサプリ小学講座は、スマホ・タブレット・PCなど、さまざまなデバイスに対応しています。
快適に学習を進めるためにも、事前に推奨環境（OSのバージョンやブラウザ）をチェックしておくと安心です。

スタディサプリの返金の流れについて教えてください

返金の可否や手続きの詳細については、スタディサプリ公式サイトのFAQページにて確認できます。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）

スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較

スタディサプリの利用をやめたいと考えたとき、「解約の手続きがわかりにくい」「どこから操作すればいいのか迷う」と感じる方も多いようです。実際、スタディサプリの解約にはいくつかの注意点があり、それを理解せずに進めると、手続きがうまく完了しないことも。

特に気をつけたいのは、アプリからは解約できない点や、親アカウントでのログインが必要な点など、見落としがちなルールです。

また、他のタブレット学習サービスと比べても、スタディサプリの解約は比較的シンプル。たとえば、専用端末が必要な学習サービスでは、契約期間の縛りがあったり、返却などの手続きが発生することもあります。その点、スタディサプリは月額制で、更新日の前日までに解約手続きをすれば、スムーズに解約できる仕組みになっています。

この記事では、スタディサプリの解約方法を確認しながら、他の人気タブレット教材との違いについてもわかりやすく比較していきます。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ 小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数 理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ 小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数 理科、社会、英語	✖
オンライン 家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数 理科、社会 音楽、図画工作	必須
デキタス 小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い 英単語・計算	必須
LOGIQ LABO （ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師の サクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数 理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

スタディサプリが解約できないのはなぜ？解約と退会の違い、解約方法・退会方法を解説！まとめ

スタディサプリの解約が「できない」と感じてしまう最大の理由は、アプリからは手続きできず、ブラウザ版の公式サイトから、かつ親アカウントでログインして操作する必要があるという点です。また、更新日前日までに手続きを行わなければ、次回分の料金が発生してしまうため、タイミングにも注意が必要です。さらに、「解約」と「退会」は全く異なる手続きであることを理解していないと、料金の支払いが止まっていなかったり、意図せずアカウントや学習履歴が消えてしまうこともあります。

解約は有料プランを停止する処理で、アカウントや履歴は残りますが、退会はアカウント自体を削除する手続きで、データは全て消えてしまいます。そのため、「また使うかもしれない」「履歴は残しておきたい」という方は解約のみにしておくことがおすすめです。公式のよくある質問ページでも、解約や退会に関する詳細が案内されていますので、事前に確認してから進めると安心です。

今回の記事では、スタディサプリの解約手順とその際によくある勘違いや注意点、そして他のタブレット学習との違いも含めて解説しました。ユーザーのリアルな口コミや体験談は、こちらのスタディサプリ小学講座の口コミにもまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミは？家庭学習に役立つ特徴や料金、メリットを解説！